软件产品竞争分析

一、竞争者类型

在开始一个产品的开发工作之前,我们需要制定产品的战略,产品战略中很关键的一点是要找到产品的竞争对手,并对其进行分析。通过对竞争对手的分析,有针对性的调整企业自己的产品。
站在产品管理的视角上,竞争者分为5种类型,直接竞争、品类竞争、替代性竞争、预算性竞争、组织竞争。

1. 直接竞争

直接竞争者是产品管理中最为关注的一类竞争者,他们在市场中是和我们真刀真枪动家伙的竞争者。

2. 品类竞争

品类竞争者是间接会影响到市场份额的同类产品,如:手机,手机属于通讯录产品,和他具有相同品类的竞争者有实时通信软件产品,他们都具有联系他人的功能,但不归属于一个产品分类中。

3. 替代性竞争

替代性竞争是一个产品的大部分或局部应用能被另外一个产品的应用替代。比如MP3播放器,他的主要功能是移动环境下的音乐播放。现在基本上所有的智能手机都具备有移动环境下的音乐播放功能。

4. 预算性竞争

预算性竞争就是指在客户资金有限的情况下,如何把资金投向我们自己的产品。比如大屏幕智能手机和平板电脑,这二者的定价都是2999,在这种情况下如何吸引客户购买我们的产品。

5. 组织竞争

此类竞争最多体现在服务上,客户购买的决策并非看产品本身,还好是供货商提供的服务与产品组合而定。

二、竞争策略分析步骤

知道了竞争者分类后,我们如何分析出竞争者的竞争策略呢?可以分为5步:①找到自己的竞争对手,②确定情报数据来源,③构建信息收集机制,④确定竞争情报内容,⑤收集情报并进行分析。

1. 找到自己的竞争对手

a) 内部确定法

通过和业务有关部门进行交流,从多个方面来让他们对产品进行评估,让他们说明市场上有哪些产品对自己的产品造成了影响。我们对反馈的信息按照产品相似度和竞争威胁性进行分类,对产品相似度按高低二个维度划分,对竞争威胁性按强弱二个维度划分。按照这种分类方法可以将竞争产品通过SWTO组合成四种不同的形态,得出清晰的竞争者。

b) 客户确定法

对客户进行调研,通过购买意愿的强弱维度、产品关注特性的多少维度,按照SWTO进行组合,分析出客户认为的产品竞争者。

2. 确定情报数据来源

a)竞争产品本身

产品介质、产品说明书、产品宣传手册、产品白皮书

b) 企业行为

企业年报、新闻报道、企业招聘、贸易展览、企业竞标

c)互动交流

销售交流、网上论坛、客户访谈

3. 构建信息收集机制

产品经理一个人肯定是收集不了这么多信息的,因此就需要在企业中建立信息收集的机制,通过企业的业务部门的同事来充当信息线索收集人,如销售部、客服部等等与市场相关及客户相关的部门。同时在产品部门内部分组,不同的小组收集不同类型的信息,价格、渠道、客户等等。

4. 确定竞争情报内容

对于产品而言,有多种类型的竞争信息需要收集分析。我们需要按照自己的产品特点来明确收集那些竞争情报内容。如在产品定价决策时,我们就要收集竞争多少的价格信息。如果是新产品进入市场,就需要全面的收集所有分类的数据进行分析。

5. 收集情报并进行分析。

a)分析竞争者未来打算怎么做

产品经理需要根据收集到的信息,结合自己对市场的判断。推测竞争者的下一步发展。

b)分析我们如何做才能比竞争者做的更好

我们已经收集到了足够信息,这时我们需要对这些信息列表分析。组织产品趋势小组对其进行分析判断。

探索产品经理的方法论

凡是都是有方法的,如果没有正确的方法论,一味蛮干,也许有可能会成功;就像愚公移山的故事,幻想着靠着人的力量来征服自然,还号召子子孙孙都投入到移山这件事上,花了那么大的精力,投入那么大的成本,但故事毕竟是故事,最后山神被他的精神所感动,移走了大山;但现实生活中,看哪些充满激情的创业者们,大家都很坚持 很努力,但创业成功的只有1%;做产品也一样;有些人一接到需求,就慌忙投入设计,开发,上线后才发现无人问津;

寻找正确的方法,提升成功的几率;从《启示录-打造用户喜爱的产品》上看到产品经理的两大职责:评估产品机会,探索解决方案;前者是确定产品是否值得做,后者是确定怎么做;

产品经理要有独立思考的能力,马克吐温说:“每当你发现自己和大多数人站在一边,你就该停下来反思一下了”。

如何评估产品机会

评估产品机会的目的是确定有没有价值,是继续投入去做,还是放弃这个计划;推荐个简单高效的评估产品机会的方法:精益画布

精益画布

这个方法是在《精益创业》上看到的,然后结合自己的项目经验做了调整。对画布感兴趣的可以去看《价值主张画布》和《精益创业》这2本书,前者侧重于产品的价值主张和客户细分的方法论;后者更侧重于具体项目实施;

当然有时候填满这张画布后,就会发现 可能解决方案、成本 或者获客渠道等遇到困难,而造成你的不得不放弃这个机会,但总比花很大成本做完后才发现没人用要好得多。

沟通,沟通,沟通

跟谁沟通?

用户顾问:挑选6位积极、乐于分享的用户参与到顾问评审团,邀请他们一起发现被困扰的问题并定义产品;

用户体验师角色:设计什么样的用户体验;通过数据分析、竞品分析、用户调研,描绘出产品的用户画像,并依据画像产出高保真原型,把原型呈现给用户进行验证,优化调整后,再进入开发阶段;

开发角色:采用什么技术更好的解决产品要解决的问题;解决这些问题需要多长时间;